Onze inzichten en lessen

Wat is bezorging op de laatste kilometer?

Last mile delivery verwijst naar het transport van goederen van een distributiecentrum of magazijn naar de eindbestemming, meestal de voordeur van een klant. Deze stap is de laatste en meest kritieke stap in het supply chain-proces omdat deze een directe invloed heeft op de klanttevredenheid en loyaliteit.

Hoe werkt de bezorging op de laatste kilometer?

Last mile-bezorging kan worden uitgevoerd met verschillende transportmethoden, waaronder vrachtwagens, fietsen en drones. Om een tijdige en efficiënte levering te garanderen, hebben bedrijven vaak hun eigen bezorgteams in dienst of werken ze samen met lokale koeriersdiensten.

Het leveringsproces begint meestal met de verzending van producten van een magazijn of distributiecentrum naar een lokaal knooppunt, waar de pakketten worden gesorteerd. Transportplanners gebruiken vervolgens software voor routeoptimalisatie om de meest efficiënte bezorgroutes te bepalen, waarbij rekening wordt gehouden met factoren zoals levertijden, beschikbaarheid van chauffeurs en openingstijden van klanten. Ten slotte worden de routes naar de chauffeurs gestuurd.

Waarom is dat belangrijk?

Last mile delivery is cruciaal voor bedrijven die een positieve klantervaring willen bieden en een concurrentievoordeel willen behalen. Klanten verwachten een snelle en betrouwbare levering, en velen kiezen voor verzending op dezelfde dag of de volgende dag.

Een efficiënt last mile-leveringsproces kan bedrijven helpen de klanttevredenheid en -loyaliteit te verhogen, de levertijden te verkorten en de verzendkosten te verlagen. Aan de andere kant kan een slechte last mile-bezorgervaring leiden tot negatieve recensies, omzetverlies en schade aan de reputatie van een bedrijf.

Naast de impact op de klanttevredenheid heeft last mile delivery ook gevolgen voor het milieu en de maatschappij. Traditionele bezorgmethoden, zoals vrachtwagens en bestelwagens, kunnen bijdragen aan verkeersopstoppingen en luchtvervuiling. Door alternatieve bezorgopties te verkennen, zoals elektrische voertuigen of fietsen, kunnen bedrijven hun ecologische voetafdruk verkleinen en hun sociale verantwoordelijkheid vergroten.

Hoe optimaliseer je de bezorging op de laatste kilometer?

Om hun last mile-leveringsprocessen te optimaliseren, kunnen bedrijven gebruikmaken van technologie zoals software voor route-optimalisatie met realtime tracking en geautomatiseerde bezorgingsmeldingen. Deze tools kunnen bedrijven helpen de bezorgnauwkeurigheid te verbeteren, de levertijden te verkorten en ontvangers realtime updates te geven over hun bezorgstatus.

Een andere manier om de bezorging op de laatste kilometer te optimaliseren is door samen te werken met lokale koeriersbedrijven. Dit kan bedrijven toegang geven tot een grotere groep chauffeurs, die beter kunnen inspelen op seizoensschommelingen.

Kortom, last mile delivery is een cruciaal onderdeel van het supply chain-proces, met directe gevolgen voor de klanttevredenheid, de bedrijfsreputatie en de impact op het milieu. Door prioriteit te geven aan de optimalisatie van hun leveringsprocessen, kunnen bedrijven een concurrentievoordeel behalen, de klanttevredenheid verhogen en brandstof en tijd besparen.

‍

In deze blogpost verkennen we de voordelen van een efficiënt logistiek proces en geven we vijf belangrijke tips om uw logistieke productiviteit te verbeteren.

De voordelen van een gestroomlijnd logistiek proces

Voordat we ingaan op tips voor het verhogen van de logistieke productiviteit, laten we eerst de belangrijkste voordelen van een efficiënt logistiek proces op een rijtje zetten:

1. Lagere kosten: Een geoptimaliseerd logistiek proces helpt de operationele kosten te verlagen, waaronder brandstof-, opslag- en arbeidskosten, wat leidt tot aanzienlijke besparingen.‍
2. Hogere klanttevredenheid: Efficiënte logistiek zorgt voor tijdige leveringen, nauwkeurige orderafhandeling en duidelijke communicatie. Dit verhoogt op zijn beurt de klanttevredenheid en loyaliteit.‍
3. Sterkere reputatie in de sector: Een reputatie op het gebied van betrouwbare logistiek kan uw bedrijf onderscheiden door nieuwe kansen, partnerschappen en klanten aan te trekken.

‍

5 essentiële tips om de logistieke productiviteit te verhogen

Laten we vijf belangrijke strategieën bekijken om uw logistieke productiviteit te verbeteren:

1. Optimaliseer je routes

In de snel veranderende logistieke sector is het omarmen van technologie een doorbraak voor het optimaliseren van uw activiteiten. Een van de meest impactvolle tools die je kunt gebruiken is software voor route-optimalisatie. Deze technologie minimaliseert de reistijd, verlaagt het brandstofverbruik en verlaagt de kosten en maximaliseert tegelijkertijd de efficiëntie. Door factoren zoals historische verkeerspatronen, leveringstermijnen en voertuigcapaciteit te analyseren, identificeert route-optimalisatiesoftware de meest efficiënte routes voor uw wagenpark.
Door route-optimalisatietechnologie te implementeren, kunt u verschillende voordelen benutten:

1. Minimaliseert het aantal kilometers en de brandstofkosten: Geoptimaliseerde routes verminderen onnodig rijden, wat leidt tot lagere brandstofkosten en operationele kosten.‍
2. Tijdige leveringen en tevreden klanten: Route-optimalisatiesoftware maakt een nauwkeurige en efficiënte planning mogelijk, waardoor tijdige leveringen aan uw klanten worden gegarandeerd. Door betrouwbare en stipte service te bieden, verhoogt u de klanttevredenheid, bouwt u loyaliteit op en vergroot u de kans op terugkerende klanten.‍
3. Beter gebruik van hulpbronnen: Door routes te optimaliseren, haalt u het meeste uit de capaciteit van uw wagenpark, waardoor onnodige of lege kilometers worden verminderd en de efficiëntie wordt verhoogd.
   
   
   

2. Gebruik proactieve praktijken voor wagenparkbeheer Effectief wagenparkbeheer is cruciaal voor de logistieke productiviteit.

1. Realtime tracking: Sommige software voor route-optimalisatie maakt realtime monitoring van uw voertuigen mogelijk. Zo kunt u afwijkingen van geplande routes identificeren, onvoorziene vertragingen snel aanpakken en klanten op de hoogte houden. Realtime tracking verbetert de operationele controle en helpt u effectief te reageren op veranderende omstandigheden.‍
2. Datagestuurde beslissingen: Door gebruik te maken van route-optimalisatietechnologie krijg je waardevolle inzichten in de prestaties van je wagenpark. Door de gegevens te analyseren, kunt u verbeterpunten identificeren, gerichte trainingsprogramma's implementeren en de productiviteit van uw wagenpark optimaliseren.‍
3. Verhoogde bestuurderstevredenheid: Route-optimalisatietechnologie kan bijdragen aan een hogere bestuurderstevredenheid. Door geoptimaliseerde routes aan te bieden, minder tijd in het verkeer door te brengen en de werkdruk tot een minimum te beperken, creëert u een positievere werkomgeving voor uw chauffeurs. Gelukkigere chauffeurs hebben meer kans om efficiënt te presteren, wat leidt tot een hogere productiviteit en een lager verloop.
   

3. Verbeter het voorraadbeheer

Effectief voorraadbeheer is essentieel voor logistieke productiviteit. Gebruik voorraadbeheersystemen die realtime gegevens bieden om de voorraadniveaus te optimaliseren, de orderafhandeling te versnellen en de transportkosten te verlagen. Technieken zoals ABC-analyse en Just-in-Time (JIT) -systemen kunnen de voorraadstroom stroomlijnen en onnodige kosten elimineren.

Samenwerking en communicatie bevorderen

Soepele samenwerking en communicatie tussen belanghebbenden zijn essentieel voor effectieve logistieke operaties. Breng open communicatielijnen tot stand en gebruik samenwerkingshulpmiddelen om een naadloze informatiestroom te garanderen. Het opbouwen van sterke relaties met leveranciers, vervoerders en klanten zorgt voor afstemming en proactieve probleemoplossing, waardoor vertragingen worden beperkt en de efficiëntie wordt verbeterd.

Focus op continue verbetering

Voortdurende verbetering is essentieel voor duurzame logistieke productiviteit. Door methodologieën zoals Lean of Six Sigma toe te passen, kunt u processen stroomlijnen, verspilling verminderen en de efficiëntie maximaliseren.

Conclusie

Het verbeteren van de logistieke productiviteit is een continu proces dat een strategische aanpak vereist. Door processen te automatiseren, routes te optimaliseren, voorraadbeheer te verbeteren, samenwerking te bevorderen en processen voortdurend te verbeteren, kunnen bedrijven aanzienlijke kostenbesparingen realiseren en tegelijkertijd uitstekende service aan klanten leveren. Pas deze tips toe om uw logistieke activiteiten succesvol te positioneren in een markt die steeds competitiever wordt.

Minstens 25% van de CO2-uitstoot in steden als gevolg van transport is afkomstig van logistiek, zelfs oplopend tot 30-50% voor andere emissies zoals stikstofoxiden en deeltjes. Daarom is het vinden van duurzame oplossingen voor logistieke operaties zo belangrijk. De green deal voor duurzame logistiek heeft precies dat gedaan: het was een initiatief gericht op het verminderen van de milieu-impact van logistiek.

Doelen van de green deal

De green deal voor duurzame logistiek had verschillende belangrijke doelen:

1. Onnodige voertuigkilometers tot een minimum beperken. Door leveringsroutes te optimaliseren en omwegen te vermijden, kunnen bedrijven het brandstofverbruik verminderen en de CO2-uitstoot verlagen.
   
   
2. Bevordering van duurzame vervoerswijzen en -tijden. Organisaties kunnen de uitstoot verder verminderen door elektrische voertuigen, bakfietsen te gebruiken of leveringen in de daluren te plannen.
   
   
3. Zorgen voor schoner vervoer. Het bevorderen van het gebruik van emissievrije voertuigen helpt de gereden kilometers zo milieuvriendelijk mogelijk te maken.
   
   
4. Verbetering van de samenwerking tussen belanghebbenden. Door samen te werken, middelen te delen en duurzame praktijken toe te passen, kunnen organisaties gezamenlijk groenere en efficiëntere logistieke activiteiten creëren.

Belangrijkste prestaties

Gedurende de looptijd van vier jaar heeft de green deal verschillende belangrijke mijlpalen bereikt:

• Betrokkenheid van belanghebbenden: Bij het initiatief waren met succes 49 deelnemers betrokken, waaronder bedrijven, steden en organisaties, die gezamenlijk hebben gewerkt aan duurzamere logistieke praktijken.
  
  
• Invloedrijke acties: In totaal zijn 79 acties gestart, gericht op verschillende aspecten van duurzame logistiek. Hoewel slechts 20% van deze acties is voltooid, zijn de meeste nog gaande en worden ze door de deelnemers als impactvol beschouwd.
  
  
• Invloed van het beleid: De green deal speelde een cruciale rol bij het formuleren van beleidsaanbevelingen en het vergroten van het bewustzijn over de noodzaak van een duidelijk wettelijk kader voor emissievrije stadslogistiek in Vlaanderen.
  
  
• Het delen van kennis: Het initiatief bevorderde samenwerking en kennisdeling door middel van 15 evenementen en de creatie van een uitgebreide „Inspiratiegids” die inzichten, tips en strategieën biedt voor duurzame logistiek. Het heeft ook 10 nieuwsbrieven verspreid die gericht zijn op het delen van beste praktijken en het bevorderen van samenwerking.
  
  
• Uitdagingen aangepakt: Door belangrijke uitdagingen te identificeren en aan te pakken, zoals het gebrek aan laadinfrastructuur en geschikte voertuigen, legde de Green Deal de basis voor toekomstige vooruitgang op het gebied van emissievrije stadslogistiek.
  

De betrokkenheid van Dropon

Dropon heeft zich om verschillende redenen op de green deal geabonneerd:

1. Verantwoordelijkheid voor het milieu: Dropon erkent het belang van het verminderen van de milieu-impact van logistieke activiteiten. Door zich in te schrijven voor de green deal, toonde Dropon zijn toewijding aan duurzaamheid en sloot hij zich aan bij de bredere beweging van de industrie naar milieuvriendelijkere praktijken.
   
   
2. Optimale routeplanning: Van Dropon software voor route-optimalisatie sluit perfect aan bij de doelstellingen van de green deal. Door de bezorgroutes te optimaliseren, helpt Dropon bedrijven het aantal kilometers te beperken, het brandstofverbruik te verminderen en de uitstoot te verminderen. Dit draagt bij aan de algehele duurzaamheid van de logistieke activiteiten.
   
   
3. Samenwerking en innovatie: Dropon begrijpt de kracht van samenwerking en de noodzaak om innovatie in de logistieke sector te stimuleren. Door zich in te schrijven voor de green deal, sloot Dropon zich aan bij een netwerk van gelijkgestemde organisaties, die samenwerken om duurzame oplossingen te ontwikkelen en de toekomst van logistiek te bevorderen.
   

Conclusie

Nu de Green Deal voor duurzame logistiek is gesloten, blijft de erfenis ervan bestaan in de voortdurende inspanningen om het stadsvervoer van goederen milieuvriendelijker te maken. Dropon blijft, samen met andere belanghebbenden, de visie van duurzame logistiek ondersteunen. De toekomst zal afhangen van voortdurende samenwerking en innovatie om de huidige uitdagingen op het gebied van stedelijke logistiek aan te pakken en ervoor te zorgen dat de vooruitgang die tijdens de Green Deal is geboekt als basis dient voor verdere vooruitgang bij het creëren van groenere, duurzamere steden.

‍